TO YOU平台｜與時俱進的觀察｜如何看待？
前述談過「盤點顧客」 得到認同客、正常客、異常客、危險客、流失客及新進客6種。簡單說：認同客是同業所認知的死勞點; 台北美髮師-教您找出最適合自己的髮型而正常客則為店內之常客，不一定要指定美髮師服務; 而異常客指美髮師因適時的不夠關心顧客、造型之整理與適應之情況; 而危險客責為即將流失或是第一次來店消費客，是美髮師對顧客 消費可能掌握不佳;而流失客則為來店消費一年未來的客人，應給予除名。
整體而言，每位美髮師所獲得的百分比數字不盡相同。總之，盤點顧客是對美髮師過去所謂支持者之客戶名單做一次性的了解，同時檢視個人業績和如何維持業績的策略？不管經濟景氣低迷之影響，絕對不會有責怪之理由，反而會找出問題和因應解決的方法。
因此《s h i n d i y o》 七月份專業美髮雜誌，日本三味賢人座談會主題，「夏天開始燙髮年度週期計畫」。 發現，資深美髮師均有進行顧客年度造型的準備。詳細請參閱。
因此，可分為兩種1.「內在行銷」先做好下一波造型的練習直到完整性為止。2.「外在圖示與溝通」的演練和自我造型的表現，吸引顧客的目光焦點。
既然得知盤點顧客，顯示美髮師之既有客數(多少)，檢核自己有做好顧客年度造型準備工作嗎？如同「細說日本美髮師上班四天」，可否養成好的習慣給自我一種挑戰轉型的機會？
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文：髮型玩家
/樹德科技大學應用設計研究所，關心美髮產業和教育思考。
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