(圖/https://goo.gl/images/e3FQsg)
本美髮設計師工作4天休假2天,另外一天就是為自己模特兒拍照,搭配彩妝、服飾、攝影師合作,精準展現個人專業創作作品與品質。
10年前台灣哥德式公司,持續為美髮沙龍安排的攝影專業課程,包含攝影技巧、髮型拍攝重點、運用科技修片重點等技能,近年曼都等沙龍也極力推動攝影進修。
創作美麗造型是美髮設計師心中的夢想,瞬間離開沙龍,但留不住當下美麗。因此,攝影與作品關係的目的,是如何再造顧客下次美麗的提案!
信任與穩私
美髮設計師長期建立個人口碑形象,是種信任的態度。每次顧客來店消費,美髮設計師口才、眼力、機智反應一流。此外,顧客猶豫造型在「變」與「不變」因素,而且,美髮設計師擁有50%以上率就能創造滿意度。最重要的是留住當下美麗,拍照卻被顧客所拒絕。換句話說,未確實說明拍照原由和保證。
無可否認,消費者穩私是他們擔心潛在威脅?說實在,美髮設計師關心為關注顧客留下當下的心情,留住每個階段的美,尤其彙整成顧客年度美麗的故事。相信願意接受拍攝。問題在於信任與穩私,才能找出下次提案的策略!
留住顧客新形態
「未來十年,一半的工作會被人工智慧(AI)取代,」。牛津大學研究,未來人類47%的工作,都有被科技取代的風險,等同有7千萬人都要失業。同時,智慧洗髮機慢慢崛起替代人力,降低人事成本是未來可能性的結果。當然,人工智慧(AI)是否取代專業美髮師剪、燙、染的工作,也許還要10年甚至更久,科技新形態是美髮產業值得省思。
留住顧客仍以專業技能之外, 「気持ち」美髮設計師(騎莫基)要具備6個關鍵!
1攝影留住顧客美的造型
2找出顧客可改變的空間
3蒐集資訊運用元素,美髮設計師準備好聯絡與提案策略
4在地經營自己顧客,成為在地市場的話題
5 「気持ち」是運用影像合成建立顧客關係最好的話題
6省思自我技能補強的方向滿足顧客所需
面對未來,如何培養自己電腦軟體成長?首先要深植自己的專業、更有紀律生活型態、更了解自我能力(選擇分工)。最重要的是:留住顧客新形態崛起,也保住收入,才有不可被取代的競爭力。
文:髮型玩家,樹德科技大學應用設計研究所,關心美髮產業和教育思考。
( 本文轉載自「未來,保住工作不如保住收入」)