溝通問問題.顧客在現象方面的需要和感情的需要同等重要，所以在做短髮髮型的時候就需要對時尚分享網客人有一定的了解。那麼我們應該怎麼了解呢？就應該多問問題，問的問題越多了解就越多，短髮髮型可以問顧客的生活方式：例如：他的職業是家庭主婦還是職業女性，她平時花頭髮上的時間有多少。喜歡什麼樣的活動，然後在了解客人對頭髮的看法例如：喜歡什麼TOYOU時尚樣的長度、顏色、形狀紋理，我們的目的就是在剪髮之前摸清顧客想要修剪一個什麼樣的髮型以及她平時願意花多少在這上面。當研究完了客髮型設計師人的形象特徵以及也了解了她的想法后，那此時腦海中就要浮現出許多造型。經過仔細的考慮后，短髮髮型可以開始通過想象和分析來決定一款符合顧客要求和希望的髮型。