經濟是｢新的世代｣，美髮產業主要以剪髮、燙髮、染髮之消費，統稱為｢技術績效結構｣。而，客數是主要關鍵。整體薪資包含了｢技術績效｣、｢關懷績效｣、｢行銷績效｣三項。這些哪一個重要呢﹖沒人說得準﹗以技術績效為例
｢人｣是績效之根本，多數人都知道。因此，思考想想髮型設計師的成功者做哪些事﹖以下圖彙整所示，表明3項更深處的意涵是什麼呢﹖
- 消費週期預測：
- 月目標客數：
- 月績效%分析：
以上所述，消費週期決定於你用了哪些技術﹖而，影響來店週期。再則，月目標客數，不是口號是你口袋名單精準掌握確實的人數。最後，月績效%分配結果，決定自己的關鍵是技術(很好、好、不怎樣) 口碑，事後補救也許來不及了，這才是檢視自我須強化專業的重點。
問題解決
1預約：顧客習慣預約，釐清個人顧客屬性，才可清楚準備流行重點。
2預估下次消費日：填入下次來店消費日期，反過來說，即刻知道下個月績效。
3開發習慣：由洗髮到剪髮到燙髮或染髮或補染等，是持續養成。
4商圈拜訪等是增加的顧客名單的機會，不是等待顧客來臨。
5學習提案能力而不是推銷業績，是截然不同的結果。
決策判斷
1確定既有顧客人數﹖你做了哪些事﹖
2你創造什麼造型、技術、風格、話題﹖
3你靈感還要增加什麼﹖利用時間是思考與回顧作品和修正創作判斷。
4檢視你下個月有哪些顧客名單會來﹖會介紹親友來﹖「靜」會影響業績。
5你平日要準備什麼造型新元素、技術細膩處、風格明確化﹖重點在於時間的規劃和運用，上下班和閒置時間才是思考重點時間。
結論
｢既有顧客｣決定影響你個人的業績﹗最後﹗留住顧客就是滿意度與信賴的表現﹗而行動力才是我的顧客動機﹗準備好功課成功才有新發現﹗站在最高處才看見未來要做還沒做的事﹗不是跟從而是找到明確自己要做什麼﹗
「進步」需要改變，要達到「完美」就要不斷改變。
—— 溫斯頓．邱吉爾 ( Winston Churchill )，前英國首相
圖片來源:PHOTOT網路圖片/樹德科技大學應用設計研究所，關心美髮產業和教育思考。
